Автор морального кодекса «Дорога к
счастью» Л. Рона Хаббард мог только предполагать, какие последствия на людей
будет оказывать его труд. Его слова: «Всё дальше и дальше будет
распространяться спокойствие» оказались пророческими.
Привычным делом для многих
бизнесменов становится решение проблем с помощью «Дороги к счастью». В тех
случаях, когда уже не на что надеяться, книга способна помочь каким-то
необъяснимым образом. «Как?» - спросите вы, и вот наш ответ.
Для сотрудников сферы торговли и
обслуживания понятие «трудный клиент» хорошо знакомо. Такие люди доставляют
массу неудобств и работать с таким клиентом одно расстройство. Cотрудник
крупной строительной фирмы поделился следующим случаем: «Как-то к нам в офис
пришел ну о-о-очень трудный клиент» - рассказывает Михаил. – То не так, это не
так, цены высокие, у конкурентов лучше и т.д. Когда меня это достало, я взял
книгу и сказал ему, что мы живем и работаем по принципам, описанным в книге, и
подарил ему экземпляр». Следующие два дня телефон был занят тем, что принимал
звонки от бывшего «трудного клиента» с требованием предоставить ему счет для
оплаты услуг, которые он хотел приобрести у фирмы Михаила. «После этого случая,
когда возникают спорные вопросы, я всегда дарю клиенту книгу «Дорога к счастью»
с пожеланием принять решение на основе описанных в ней принципов» - говорит
Михаил.
«Дорога к счастью» - это
нерелигиозный моральный кодекс, содержащий 21 морально-нравственный принцип. Он
был издан в 1981 году автором Л. Роном Хаббардом, когда он обнаружил, что общество
утрачивает моральные ценности. В 2010-м году «Дорога к счастью» была внесена в
книгу рекордов Гиннеса, как переведенная на рекордное количество языков (70)
книга. В настоящее время количество языков увеличилось до 97-ми.
Комментариев нет:
Отправить комментарий