И начну сразу с ответа - НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ. Своя собственная или других людей. Почему именно некомпетентность? Давайте посмотрим.
«Риановости» сообщают: «По данным различных экспертных организаций, подавляющее большинство авиакатастроф происходит из-за человеческого фактора».
Информация с сайта «Центр медицинского права»: «Мировая статистика свидетельствует, что врачебные ошибки при назначении лекарственных средств являются причиной летального исхода значительно чаще, чем дорожно-транспортные происшествия и рак».
Еще цитата, с сайта «Труд - эксперт. Управление». «По данным Роструда, в результате несчастных случаев на производстве в 2011 году в Российской Федерации в организациях всех видов экономической деятельности погибло 3220 работников, что на 24 человека меньше, чем в 2010 году.….Вместе с тем, причины указанного снижения численности пострадавших на производстве предположительно кроются не в качественном улучшении условий труда, а в сокращении численности занятых в базовых, наиболее травмоопасных, видах экономической деятельности».
Это лишь три примера, но найти их не составило труда.
С тех пор, как закончилась эпоха каменных топоров, человек узнавал об окружающем мире все больше и больше. Открытия в науке и технике, развитие медицины... Развитие всего! Всех областей знания! Жизнь человека стала насыщеннее и продуктивнее. За то время, пока Ломоносов шел в Москву, сегодня можно столько сделать!!! Да и до Москвы можно добраться намного быстрее. Вот только вдруг случится «ошибка пилота»...
Жизнь человека и его выживание всегда были и до сих пор находятся в прямой зависимости от компетентности других людей и его самого в самых различный сферах. Начиная с простых, вроде приготовления супа для себя и семьи, и заканчивая ответственностью кардиохирурга перед своим пациентом и его родными.
Довольно часто приходится наблюдать в кабинете, например, врача-стоматолога стены, увешанные сертификатами и дипломами. Но они ничего не говорят об уровне компетентности этого врача! Лучше бы на эту стену повесили отзывы пациентов, при чем, написанные через два-три года после лечения... Истинную компетентность легко увидеть, нужно лишь посмотреть на конечный результат того, что человек делает. И по-возможности, сделать это своими глазами. Если это нельзя сделать — то найти адекватные отзывы, поговорить с теми, кто уже испытал на себе этот результат. Понимаете? Мне не интересно, сколько у человека дипломов и сертификатов, мне не интересно, что он говорит о себе и своей работе, мне не интересно, что другие говорят о нем. Мне важно одно: каков результат его деятельности. Отзыв типа: «Он хороший врач» - это пустой звук. Другое дело, когда мне говорят, что пломба, на которую дали гарантию 5 лет, простояла уже 7 и не собирается вываливаться.
И ведь это применимо к любой сфере деятельности. Сколько часов налетал пилот? А что если за все эти часы он выполнял только взлет-посадку, а все остальное — автопилот. И вдруг ситуация требует маневра, который выполняется в ручном режиме, но летчик его никогда не делал? А в салоне самолета более 300 пассажиров?
В лучшем случае, за некомпетентность мы платить синяками, шишками и прорехами в финансах. В худшем — жизнью.
Л. Р. Хаббард писал: «Критерием для оценки общества является то, можете ли вы, ваша семья и друзья жить в нём, находясь в безопасности...»
У каждого из нас есть право требовать высокого качества в любом деле, добиваясь таким образом, чтобы окружающие нас люди были компетентны; поощрять компетентность в любой сфере и становиться компетентными самим.
Достижение компетентности возможно и состоит из трех шагов, которые не связаны со спецификой деятельности. Они применимы к любой области. Они понятны даже детям. И чтобы рассмотреть их поближе, будет подготовлена отдельная статья.
До встречи!
Следите за обновлениями.
